En PoderSEO respetamos la privacidad de nuestros clientes, visitantes, usuarios y jugadores. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos, compartimos y eliminamos información en nuestros sitios web, formularios, servicios digitales, aplicaciones móviles y videojuegos.
Esta política se aplica al sitio poderseo.com, a los servicios desarrollados o administrados por DevPoderSEO y, especialmente, al videojuego TapVenture Empire.
No todas las categorías de datos descritas en esta política se recopilan en todos nuestros productos. El tratamiento efectivo dependerá de las funciones utilizadas por el usuario.
El juego almacena localmente el progreso, utiliza Google AdMob para mostrar publicidad y Google Play Billing para procesar compras digitales. PoderSEO no recibe el número completo de la tarjeta bancaria utilizada por el comprador.
1 Identidad del responsable
El responsable del tratamiento de datos personales es:
- Responsable: PoderSEO
- Desarrollador: DevPoderSEO
- Ubicación: Chile
- Correo de privacidad: contacto@poderseo.com
- Sitio web: https://poderseo.com
2 Normativa aplicable
El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con la legislación chilena aplicable, incluyendo la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones.
Esta política también incorpora principios y obligaciones establecidos por la Ley N.º 21.719, que regula la protección y el tratamiento de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
Cuando nuestros servicios estén disponibles en otros países, podrán aplicarse además las normas obligatorias de privacidad y protección de datos de esas jurisdicciones.
3 Información que podemos recopilar
3.1. Datos entregados directamente
Dependiendo del servicio contratado o utilizado, podemos recibir:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Nombre de usuario.
- Empresa o razón social.
- RUT y antecedentes tributarios.
- Dirección comercial, de despacho o facturación.
- Información necesaria para emitir boletas o facturas.
- Consultas y mensajes enviados mediante formularios o soporte.
- Archivos que el usuario decida proporcionar.
3.2. Datos técnicos y de uso
Nuestros sistemas o proveedores pueden tratar:
- Dirección IP.
- Tipo y modelo general del dispositivo.
- Sistema operativo y versión.
- Idioma y configuración regional.
- Versión de la aplicación.
- Identificadores de aplicación o dispositivo.
- Identificador publicitario cuando corresponda.
- Eventos de uso e interacción.
- Información sobre errores, fallos y diagnósticos.
- Fecha, hora y duración aproximada de uso.
- País o ubicación aproximada derivada de la dirección IP.
3.3. Información almacenada localmente
Algunas aplicaciones y videojuegos almacenan información directamente en el dispositivo:
- Progreso del juego.
- Monedas o recursos virtuales.
- Configuraciones y preferencias.
- Misiones, logros y avances.
- Compras procesadas.
- Estado de eliminación permanente de anuncios.
En TapVenture Empire, el progreso principal se guarda localmente mediante el almacenamiento interno de la aplicación.
3.4. Publicidad
Algunas aplicaciones pueden mostrar anuncios mediante Google AdMob u otros proveedores publicitarios.
Estos proveedores pueden procesar información técnica y de interacción para:
- Mostrar anuncios.
- Medir visualizaciones e interacciones.
- Limitar la frecuencia de los anuncios.
- Detectar fraude, abuso o tráfico inválido.
- Mostrar publicidad personalizada o no personalizada según la configuración, edad, territorio y consentimiento aplicable.
3.5. Compras digitales
Las compras realizadas dentro de aplicaciones Android son procesadas mediante Google Play Billing.
Podemos recibir información limitada necesaria para reconocer y procesar una compra:
- Identificador del producto adquirido.
- Token o identificador de la transacción.
- Estado de la compra.
- Fecha de la operación.
- Información necesaria para restaurar beneficios permanentes.
No recibimos ni almacenamos el número completo de la tarjeta, el código de seguridad o las credenciales bancarias del comprador.
3.6. Cookies y tecnologías similares
Nuestros sitios web pueden utilizar cookies, almacenamiento local, etiquetas y tecnologías similares para:
- Mantener sesiones.
- Recordar preferencias.
- Medir rendimiento y visitas.
- Detectar errores o actividades abusivas.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Gestionar publicidad cuando corresponda.
4 Finalidades del tratamiento
Podemos tratar información para:
- Prestar, mantener y mejorar los servicios.
- Guardar progreso y preferencias.
- Procesar y restaurar compras digitales.
- Mostrar anuncios y recompensas publicitarias.
- Atender consultas y solicitudes de soporte.
- Gestionar clientes, proyectos y contratos.
- Emitir documentación tributaria.
- Prevenir fraude y actividades ilegales.
- Corregir errores y mejorar el rendimiento.
- Cumplir obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización.
5 Bases que justifican el tratamiento
Según la naturaleza del servicio, el tratamiento puede basarse en:
- Consentimiento del titular.
- Ejecución de un contrato o solicitud.
- Cumplimiento de una obligación legal.
- Protección de derechos e intereses legítimos.
- Prevención de fraude y protección del servicio.
- Otras autorizaciones legales aplicables.
6 Servicios y proveedores externos
Podemos utilizar proveedores que actúan como encargados, plataformas independientes o socios tecnológicos.
| Proveedor o categoría | Finalidad | Información potencialmente tratada |
|---|---|---|
| Google Play | Distribución de aplicaciones, compras y licencias. | Datos de transacción, cuenta de Play, dispositivo y registros técnicos. |
| Google AdMob | Publicidad, medición y prevención de fraude. | Identificadores publicitarios, dirección IP, dispositivo e interacción con anuncios. |
| Proveedores de hosting | Alojamiento, bases de datos, correo y seguridad. | Información alojada, dirección IP y registros técnicos. |
| Pasarelas de pago | Procesamiento de pagos de servicios web. | Información de transacción y facturación necesaria. |
| Facturación electrónica | Emisión de documentos tributarios. | Nombre, RUT, razón social, dirección y detalle tributario. |
| Servicios de analítica | Estadísticas, medición y mejora de productos. | Información técnica, eventos y uso del servicio. |
Estos proveedores pueden mantener sus propias políticas de privacidad y tratar determinados datos conforme a sus términos y obligaciones legales.
7 Compartición de información
No vendemos datos personales.
Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario:
- Para prestar una función solicitada.
- Con proveedores tecnológicos.
- Para procesar pagos, compras o facturación.
- Para detectar fraude o incidentes de seguridad.
- Para cumplir una obligación legal.
- Para responder a una autoridad competente.
- En una reorganización empresarial bajo garantías apropiadas.
8 Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden almacenar o procesar información fuera de Chile.
En esos casos procuraremos utilizar proveedores que ofrezcan medidas razonables de seguridad, compromisos contractuales y mecanismos legales adecuados.
9 Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo:
- Acceso restringido a información.
- Uso de conexiones HTTPS cuando corresponde.
- Control de permisos y credenciales.
- Actualización de sistemas y dependencias.
- Copias de seguridad cuando son necesarias.
- Registro y análisis de errores.
- Medidas contra accesos o alteraciones no autorizadas.
Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. En caso de incidente, adoptaremos medidas razonables para contenerlo, investigarlo y efectuar las comunicaciones que correspondan.
10 Conservación de los datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada.
Los plazos pueden variar según:
- La duración de la relación contractual.
- La vigencia de una cuenta.
- Obligaciones tributarias o contables.
- Prevención de fraude y seguridad.
- Resolución de reclamos o controversias.
- Plazos legales de prescripción.
Los datos guardados exclusivamente en el dispositivo pueden permanecer hasta que el usuario borre los datos de la aplicación o la desinstale.
11 Eliminación de cuentas y datos
Cuando una aplicación permita crear una cuenta, el usuario podrá solicitar la eliminación de la cuenta y de los datos asociados, salvo información que deba conservarse por obligación legal, seguridad o prevención de fraude.
Para solicitar la eliminación, escriba a: contacto@poderseo.com
La solicitud debe indicar:
- Nombre de la aplicación o servicio.
- Correo o identificador de la cuenta, si existe.
- Descripción de los datos cuya eliminación se solicita.
- Información necesaria para comprobar la titularidad de la solicitud.
Actualmente, TapVenture Empire no requiere crear una cuenta para guardar el progreso local. El usuario puede eliminar ese progreso borrando los datos de la aplicación o desinstalándola.
12 Derechos de los titulares
Conforme a la normativa aplicable, el titular puede solicitar:
- Información sobre el tratamiento de sus datos.
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión o eliminación cuando corresponda.
- Bloqueo o suspensión del tratamiento.
- Oposición a determinados tratamientos.
- Revocación del consentimiento.
- Portabilidad cuando sea legalmente aplicable.
Para ejercer estos derechos, escriba a: contacto@poderseo.com .
13 Privacidad de menores
Nuestros servicios generales no están diseñados para recopilar deliberadamente datos personales de menores sin una autorización válida.
Cuando una aplicación pueda ser utilizada por niños, niñas o adolescentes, se aplicarán las restricciones publicitarias, medidas de seguridad y mecanismos de consentimiento exigidos por la legislación y por Google Play.
Un padre, madre o representante puede solicitar la revisión o eliminación de datos escribiendo a: contacto@poderseo.com .
14 Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones promocionales cuando exista autorización o una base legal aplicable.
El usuario podrá solicitar dejar de recibirlas mediante el enlace incluido en el mensaje o escribiendo a nuestro correo de contacto.
15 Enlaces externos
Nuestros servicios pueden contener enlaces a plataformas o sitios de terceros.
No controlamos sus prácticas de privacidad y recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información.
16 Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, proveedores, tecnologías o la normativa aplicable.
La versión vigente permanecerá publicada en esta URL e indicará la fecha de su última actualización.
17 Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con privacidad y protección de datos: